안녕하세요. 오늘은 신한카드 이용자분들을 위해 신한카드의 고객센터 시스템과 전화번호, 바로가기를 안내해드리겠습니다.
우리는 일상에서 흔히 신용카드를 사용하기 때문에, 카드 관련 문제가 생기면 최대한 빠르게 처리하는 것이 좋은데
오늘 글로 인해 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다.
먼저 신한카드 고객센터 바로가기입니다.
원하는 문의 내용이 있으시면 눌러서 확인하시기 바랍니다.
고객센터 대표 전화번호는 1544-7000이고,
해외에서 거실 때는 82-2-3420-7000으로 거시면 됩니다.
ARS
먼저 ARS 안내입니다.
ARS 문의는 전국 어디서나 지역번호 없이 시내전화요금으로 이용하며,
유선전화는 전국 어디서나 시내전화요금인 3분당 39원 (VAT 별도) 이며
우리가 사용하는 무선전화는 가입 통신사가 정한 이용요금을 기준으로 한다는 점 알아두시기 바랍니다.
신한카드 ARS에는 [ 카드분실·승인 ARS / 단·장기 카드대출 ARS / 말로하는 ARS / 누르는 ARS ] 총 네 종류가 있습니다.
카드분실·승인 ARS
카드분실/승인 ARS의 전화번호는 1544-7200입니다.
카드분실/승인 ARS의 이용 가능 시간은 24시간이며, 전화뿐 아니라 홈페이지에서도 신청이 가능하시니 참고하시기 바랍니다.
단·장기 카드대출 ARS
단·장기 카드대출 ARS의 전화번호는 1588-0303입니다.
말로하는 ARS / 누르는 ARS
말로하는 ARS / 누르는 ARS의 전화번호는 1661-7000이며,
전화를 거신 후 핸드폰의 키패드로 1번을 누르시면 말로하는 ARS, 2번을 누르시면 누르는 ARS로 이용이 가능합니다.
말로하는 ARS
말로하는 ARS는 말을 하실 때 단어형으로 말하셔도 되고 문장형으로 말하셔도 됩니다.
여기서 많은 분들이 궁금해 하시는 내용이 ARS가 말하는 것을 알아들을 수 있을까 인데요.
말로하는 ARS / 누르는 ARS는 상담원이 직접 받지 않기 떄문에 걱정되시겠지만, 걱정말고 편하게 답변하시라는 신한카드의 답변이 있었습니다.
참고로 등록된 휴대전화로 문의를 주실 때에는 주민등록번호를 키패드로 적지 않아도 된다고 합니다.
누르는 ARS
누르는 ARS는 전화로 대표 전화번호로 연결 시 원하는 서비스를 키패드로 눌러 선택하고, 모바일 홈페이지로 빠르게 이동하여 문제를 해결하실 수 있습니다.
서비스 안내
| 1. 이용한도조회 > |
| 2. 결제 대금 및 입금 관련 문의 |
| 1) 결제대금조회 > |
| 2) 바로 결제서비스 (이용금액 결제) > |
| 3) 가상계좌 및 입금 확인 > |
| 4) 이용내역조회 > |
| 5) 이용대금명세서 및 이메일 청구 신청 > |
| 6) 결제일 변경 > |
| 7) 유가보조금 내역조회 |
| 3. 통합포인트 조회 및 마이신한포인트 캐시백 |
| 1) 통합 포인트 조회 > |
| 2) 마이신한포인트 캐시백 > |
| 4. 단기카드대출이나 장기카드대출 > |
| 5. 카드 재발급 > |
| 6. 체크카드 > |
| 7. 카드 해지 및 휴면카드 지속사용 신청 |
| 1) 지속사용신청 |
| 2) 카드해지 |
| 3) 회원 탈퇴 |
| 8. 비밀번호 관련 상담 |
| 0. 직원 연결 |
개인회원의 경우 키패드 단축번호는 위와 같습니다.
가맹점의 경우 키패드 단축번호는 위와 같습니다.
법인의 경우 키패드 단축번호는 위와 같습니다.
개인 회원과 가맹점, 법인은 맨 처음 누르는 ARS를 선택하시고
개인 회원은 1번, 가맹점은 2번, 법인은 3번을 누르시고 위의 원하는 단축번호를 누르시면 됩니다.
수화 상담
다음은 수화 상담에 대한 안내입니다.
신한카드 고객센터에서는 청각·언어장애를 가지신 분들의 편의를 위해 수화 상담을 진행하고 있습니다.
상담 이용 가능 시간은 평일 09:00 ~ 18:00 입니다.
신한카드 수화 상담은 PC, 영상전화기, 모바일을 통해 이용하실 수 있으며,
씨토크 영상전화기를 사용하실 경우 전화번호는 070-7451-9001입니다.
오늘은 이렇게 신한카드 고객센터 시스템/전화번호/바로가기를 알아보았습니다.
이 글이 도움이 필요하신 분들께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다!
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